¿Qué significa esto para nuestros clientes y sus cadenas de suministro? Estar más cerca que nunca, fortalecer su cadena de suministro y ayudarlos a generar mejores experiencias para sus clientes. El nombre del juego se llama predictibilidad y respuesta inmediata, con el objetivo de poder producir y entregar sin sacrificar escalabilidad, velocidad y rentabilidad.
Una de las industrias que está viviendo a marcha acelerada esta conversión es la de Consumo y Retail, la cual busca ofrecer más experiencias relevantes y simples de compra, lo que implica un modelo de comercio transparente, soportada por tecnología, donde se asegura la privacidad y confiabilidad sobre los datos personales y financieros del cliente.
Con la llegada de la “nueva normalidad” también toca el turno de los sectores esenciales para sumarse a esta conversación. De acuerdo con el plan de reactivación se espera la incorporación de más de 1.8 millones de colaboradores de diversas industrias como la de construcción, minería, automotriz y manufactura donde la seguridad y salud de los colaboradores en la operación de la cadena de suministro es esencial para asegurar la continuidad.
Nuevos modelos de negocio y mayor seguridad para colaboradores
Como lo platicamos en nuestro webinar del pasado 12 de mayo, “la omnicanalidad es la nueva normalidad”, y con esto en mente debemos dar un paso adelante hacia la compra bajo esquemas de suscripción. Por ejemplo, si estamos muy ocupados para realizar nuestras compras, por qué no dejarlo programado como un modelo de suscripción, donde el reabastecimiento de nuestro supermercado sea automático.
El fortalecimiento de estos modelos de negocio incrementa la carga que nuestra cadena de suministro debe resolver, cuidando tanto la demanda de los clientes, así como la salud y seguridad de los colaboradores.
Por tal motivo, los impactos hacia la cadena de suministro están enfocados en poder tener la visibilidad de la demanda del cliente, la visibilidad de la restricciones sanitarias y transporte para asegurar que llegamos a nuestro cliente en tiempo y forma.
Para llegar a estos nuevos modelos de negocio, contamos con dos vertientes principales:
1. Visibilidad, simulación de escenarios de demanda y suministro con restricciones laborales y logísticas.
Los conceptos clave que nos ayudan a llegar a estos nuevos modelos van dirigidos a una visibilidad y modelación de escenarios enfocados en incrementar la rentabilidad, al tiempo que se aseguren del cumplimiento de las nuevas normas.
En las próximas semanas, como resultado de la nueva normalidad, es posible que se vayan presentando sobre la marcha nuevas regulaciones como los “Lineamientos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el Entorno Laboral”, razón por la cual debemos replantearnos cómo garantizar el bienestar del talento humano y de qué forma esto modificará nuestras cadenas productivas.
En este sentido, si contamos con plataformas digitales donde tengamos esa visibilidad en tiempo real es posible integrar restricciones, identificar nuestros márgenes de rentabilidad, así como redistribuir nuestros recursos.
2. Evaluación de riesgos laborales y cumplimiento de normativa de salud ocupacional.
Es fundamental que las empresas fortalezcan sus gestión y cuidado de talento. Para lograrlo, la tecnología nos ofrece soluciones listas para integrar las autoevaluaciones establecidas por las autoridades sanitarias, ayudando a automatizar el protocolo compuesto por 78 puntos, enfocado en evitar el riesgo laboral para los colaboradores.
Hoy por hoy la industria debe asegurar el cumplimiento normativo y la promoción de la salud con sus colaboradores. Pareciera complicado medir lo intangible, pero, a través de plataformas especializadas para mitigar riesgos con una gestión enfocada en el cuidado del medio ambiente, salud y seguridad, así como, con herramientas de medición de retroalimentación, se podrá consolidar la reactivación segura del sector industrial del país.
Las compañías que sortearán mejor esta nueva normalidad serán aquellas que cuenten con estas capacidades de visibilidad, modelación de impactos logísticos, normativos, con proveedores especializados, así como de colaboradores sanos y sin riesgos. Al garantizar esto, tendremos una Cadena de Suministro resiliente a nuestro favor.
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