¿Por qué la Inteligencia Artificial (IA) ha tomado fuerza en diferentes industrias? Durante el evento de los 100 + Influyentes del Transporte y la Logística, de Grupo T21, se realizó el panel Retos y oportunidades de la IA, donde se presentó este cuestionamiento inicial para los asistentes, pertenecientes a uno de los sectores más dinámicos.
Daniel Akle, cofundador de Trebu, mencionó que esta tendencia tomó fuerza, sobre todo el año pasado gracias a Chat GPT. Además, argumentó que dentro de la IA cambiaron algunas cosas, principalmente el hardware, los conjuntos de datos, gracias al acceso a Internet; y las innovaciones en los algoritmos.
“Esas tres cosas permitieron que podamos crear modelos muy grandes, tienen 1.7 trillones de parámetros, es incomprensible entender la complejidad de estos modelos. Gracias a que se hicieron estos modelos tan grandes se dieron dos principales cosas: uno es que son versátiles y generalizables, antes tenías que entrenar un modelo para hacer algo muy específico, ahora no necesitas entrenar el modelo cada que necesito algo; la otra es que aprenden con muy poca información”, señaló Akle.
Tras dar una demostración de lo que pueden lograr diferentes herramientas con IA, Juan Cordara, profesional en cadena de suministro, compartió el conflicto que existe sobre el uso de esta herramienta y mantener los empleos de las personas.
Señaló que no necesariamente se perderán puestos de trabajo, por el contrario, el uso de esta herramienta permitirá abonar a posiciones dedicadas a los procesos que incluyen a la IA.
“La IA es más rápida, hacer más y mejores cosas en un periodo corto de tiempo, de acuerdo con el Foro Económico Mundial, se van a perder cerca de 80 millones de posiciones a causa de la IA, pero se ganarán unas 60-70 millones porque cambiará el enfoque de lo que hace la gente, es más orientada a cómo aplicar esta IA para ser más eficientes y esperemos que gastar menos recursos”, aseguró Cordara.
En este sentido, Daniel Akle puntualizó tres procesos de la industria del transporte y la logística en los que se puede utilizar la IA: asignación de unidades, monitoreo y pruebas de entrega.
La IA en estos pasos de la logística permite integrar información, reemplazando los procesos manuales, obteniendo información, incluso en tiempo real de lo que ocurre; sobre todo en el monitoreo.
“Tenemos mucha información en GPS. Cuando la unidad se para no sabemos bien qué pasó y otra vez caemos al humano a que le marque al operador, le mande un mensaje para saber qué está pasando con esa unidad, se paró al baño o hay un problema con la unidad, toda esa parte también la podemos capturar. Automatizar parte de estos procesos es mucho de lo que queremos hacer y también que, en la gerencia, que los directores, se enteren de las cosas más importantes”, dijo.
Christian González, director de Transporte de Nestlé, compartió que actualmente están buscando tener una torre de control para poder conectar todas sus operaciones “end to end”; sin embargo, cuando comenzaron a buscar este modelo se dieron cuenta de que debían hacerlo por pasos.
Primeramente, asegurar que las fuentes de información estén conectadas para ponerlos en una “cubeta” enorme de información; después, asegurar que todo esté conectado de tal manera que tenga orden y visibilidad.
Posteriormente, esta información comenzará a generar información adicional, es decir, un modelo predictivo para que a través de estos modelos de aprendizaje automático de toma de decisiones se conviertan en un análisis prescriptivo, para lo que González comentó que “necesitamos apalancarnos más de la tecnología”.
Los especialistas concordaron en que estas herramientas de IA benefician las operaciones de las diferentes industrias, por lo que se visualiza un futuro prometedor en el que se seguirán implementando.
“Vino para quedarse, así como en su momento la computadora, la gente no quería cambiar, cuando algo se transforma en herramienta no es una burbuja, y esto es una herramienta, puede servir para muchas cosas, incluso para aprendizaje de lenguaje, esto está para quedarse”, finalizó Juan Cordara.
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