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Luis Sierra, director general de la aerolínea, explicó que el reto es la puesta en marcha de herramientas para que desde la reservación se enlace la información que el cliente da de manera electrónica, convertirlo en una guía electrónica y a partir de ahí toda la transmisión de los datos seguirla haciendo por esta vía.
Este plan de Mas Air forma parte de los esfuerzos de la industria por realizar vuelos sin papeles, conocida como e-freight, que encabeza la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la cual prevé que hacia el 2014 las aerolíneas utilicen para la carga guías aéreas electrónicas, que sustituirán a las de papel, evitando el uso de por lo menos 30 documentos por cada guía aérea.
Mas Air es de las aerolíneas que ha puesto en marcha pruebas para este sistema de guías aéreas electrónicas y que avanza en esta iniciativa de e-freight con respuestas positivas en países que han sido proactivos en tratar de convertir esos procedimientos que hoy en día requieren de papel para convertirlos en electrónico, como México, Colombia, Chile y en Europa, explicó Luis Sierra.
“Como grupo ya empezamos este tema del e-freight y hemos tenido una respuesta positiva en las estaciones que hemos hecho. Empezamos con tres clientes, hoy tenemos cerca de 20. Se escogió Nueva York como la forma de empezar, tenemos la segunda estación marcada en Alemania, seguramente en Frankfurt, y la tercera en la que lo comenzaremos a implementar será México”.
Ahora el reto, explicó, es convertir el paso anterior a la elaboración a la guía, es decir que la reservación también sea electrónica.
Estamos ansiosos, los equipos correspondientes ya están aprendiendo y lo que pretendemos es que sea una herramienta muy amigable para el cliente, que pueda acceder desde internet y que prácticamente todos los clientes puedan hacer el trazo de sus embarques.
Como sistema estimó que hacia 2013 Mas Air debe tener un e-booking implementado y tener avances muy importantes al cierre del próximo año, con una herramienta de este tipo. “Terminando el segundo cuatrimestre debemos tener avance de 50% de todo nuestro grupo con una herramienta de este tipo”.