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Siendo parte de un grupo empresarial con más de 100 años de trayectoria, HH Transportes comenzó su recorrido atendiendo la actividad en los puertos, en sincronía con el origen de su holding enfocado a los servicios aduanales.
HH Transportes es parte de Grupo Welldex y es una de las cinco divisiones que tiene en donde se encuentran la agencia aduanal, la unidad logística, manejo de inventarios y una firma de asesoría legal y consultoría.
“Hace cinco años tomamos la decisión de diversificar las operaciones de HH Transportes para participar en el segmento de caja seca, con un enfoque en la región de bajío, que se suma a nuestros servicios en los puertos de Veracruz, Manzanillo, Altamira y Lázaro Cárdenas”, describió en entrevista con T21, Enrique Deschamps Espino Barros, director ejecutivo de HH Transportes.
Enrique Deschamps.
Actualmente la firma transportista cuenta con una flota cercana a las 160 unidades, de las cuales 25% ya opera en la zona del bajío, atendiendo las industrias del consumo y automotriz, y que sumado a los servicios de carga contenerizada, operan en lo que Deschamps define como el triángulo dorado: Veracruz – Occidente – Nuevo Laredo.
“La perspectiva que vemos para esta división es muy favorable, e incluso tenemos el objetivo de que en el corto plazo aporte 50% de las operaciones del grupo, por la ampliación que visualizamos en Querétaro, León y Ciudad de México”, agregó el directivo.
Si bien el Grupo Walldex cuenta con una trayectoria de 101 años, HH Transportes tiene un recorrido de 16 años, en los cuales, describe su directivo ejecutivo la atención al cliente es un factor sustancial para su crecimiento.
Incluso, enfatiza que si bien las empresas del grupo pueden ser clientes parta la transportista, esto sólo se logra bajo una figura de ofrecer el mejor servicio, “no estamos en un mercado de tarifa, sino de servicio”.
Los resultados de su filosofía de servicio están reflejados en el crecimiento que mantiene la firma, que en 2022 generó un incremento de 40% en el número de viajes, mientras que en el primer semestre del 2023 llevan un alza de 43%, “aunado al servicio, tenemos una estrategia comercial bien definida y eso se manifiesta en nuestros resultados”, comentó Deschamps Espino Barros.
Resultado de esa estrategia de servicio es el reciente premio que otorgó Ryder a HH Transportes en la “Categoría Oro: Ever Better”, es decir, el mayor reconocimiento que entrega este operador logístico a sus más de 160 proveedores de transporte.
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En ese mismo sentido, el directivo reconoció que si bien en los puertos se tiene una baja de actividades en la carga contenerizada, y que de acuerdo con las cifras oficiales registran una caída acumulada de 13.4% a mayo, en su caso no se ha manifestado tal, y se adjudica a su estrategia de servicio.
Enrique Deschamps identificó que la perspectiva es favorable para el crecimiento tanto en puertos como en la división de caja seca, esto derivado de la tendencia del nearshoring, pero también del enfoque de servicio, su estructura de recursos humanos enfocados no sólo al reclutamiento, retención y capacitación de operadores.