![](https://t21.com.mx/wp-content/uploads/2023/08/tln_tamez1_ok.jpg)
Para atender estos temas, desde hace un año Transervicios Logísticos del Norte (TLN) comenzó con el proceso para obtener la ISO 39001, contemplando 20 procesos dentro de la compañía agrupados en procesos operativos, administrativos y de soporte.
“La implementación de la norma ISO 39001 nos permite la operación bajo procesos establecidos para reducir los riesgos, favoreciendo con esto nuestros operadores, la convivencia con otros usuarios de las vías de comunicación, y claro, de los resultados de la compañía”, expresó a T21 Jesús Tamez Flores, director general de TLN.
A partir de la formalización de los procesos, TLN ha logrado resultados favorables en materia de seguridad, al disminuir 54.7% los costos de siniestralidad en el ciclo 2018-2019, al compararse con el periodo 2017-2018.
A través de la consultoría de CESVI México se logró la determinación de los procesos, en donde desde la esfera de lo operativo se identifican elementos como el mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo, equipo de amarre, llantas, medicina laboral, trafico local, tráfico foráneo y ventas.
En cuanto al proceso administrativo se contempla el alta de unidades, monitoreo, reclutamiento, capacitación y baja de personal; finalmente, los procesos de soporte se orientan hacia la atención a emergencias, comunicación, investigación de accidentes, revisión por la dirección, control de información documentada, auditoría y acciones correctivas.
En la perspectiva de Lorenzo Hinojosa, gerente general de la transportista, la implementación de procesos permite identificar acciones de impacto como la investigación de accidentes y acciones correctivas, los temas de medicina laboral, capacitación y las horas acumuladas de conducción.
Con esta certificación TLN se convierte en la primera empresa en Nuevo León en obtener la ISO 39001 dentro del autotransporte federal de carga. Con base en datos de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), en Nuevo León existen tres mil 247 empresas que prestan esta actividad.