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En el transcurso del 2021 ha estado presente en la agenda la cadena de frío a causa de los medicamentos de alta especialidad que requieren temperaturas controladas para garantizar su entrega en óptimas condiciones hasta los pacientes o médicos. Debido a esta situación, hemos presenciado grandes retos en nuestro país dado el reducido número de empresas en México que pueden ofrecer una solución logística con temperatura controlada a lo largo de todos los eslabones de la cadena de suministro.
Una cámara de frío es un espacio de almacenamiento con paneles de enfriamiento que aíslan el calor y regulan la temperatura para alcanzar niveles controlados para asegurar el recorrido de los medicamentos desde su origen y todo lo que requiera la cadena de suministro para que los medicamentos lleguen intactos y en óptimas condiciones. Estos procesos requieren un diseño adecuado para establecer cuáles serán los empaques y configuración requerida. Además de la infraestructura, se necesita un proceso de entrenamiento calificado al talento humano que es responsable de cada entrega.
De acuerdo con el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), en el país hay registradas 110 empresas que utilizan almacenamiento con refrigeración. Pero ¿por qué es tan demandada la cadena de frío? Esta situación no solo es a nivel nacional, también lo es a nivel mundial. Los factores principales son a causa de la infraestructura que implica: la tecnología necesaria y los procesos de calidad debidamente implementados que garantizan su efectividad. Es demandada tanto para salud humana como para salud animal.
En un panorama mundial, de acuerdo con datos ofrecidos por la Consultoría Internacional EY, México se sitúa en el lugar 59 de 205 puestos entre los países que tienen cadena de frío en sus procesos logísticos. Mientras tanto, Alemania es el número uno con mayores innovaciones e infraestructura y Estados Unidos se ubica en el lugar 14. Otros países de América Latina que sobresalen son: Chile, Panamá, Brasil y Argentina. Específicamente en el país, 5 estados concentran las bases operativas para ejecutar este proceso: Sonora, Sinaloa, Jalisco, Nuevo León y Ciudad de México (con información del estudio de “Los números del autotransporte y el almacenaje refrigerados en México 2017”).
Desde la visión de negocio, la cadena de frío es una solución con una gran área de oportunidad debido a su crecimiento. Hoy por hoy, ya está disponible en el mercado mexicano para que las empresas tengan acceso a ella cuando lo requieran. Sin embargo, como lo mencionó la Consultoría Internacional EY en su estudio “Panorama de la cadena de frío en México: retos y oportunidades”, México tiene capacidades de esta solución en un nivel un poco por encima del promedio de la industria a nivel mundial para atender las actuales actividades comerciales alrededor de la cadena de frío.
Las farmacéuticas introducen en el mercado productos de alta especialidad, cuya formulación hace indispensable garantizar la trazabilidad e integridad de los medicamentos con una cadena de frío de alta calidad que permita almacenarlos y trasladarlos con toda la seguridad posible. Por esta razón es que las empresas buscamos una solución que les ofrezca no sólo la infraestructura, también los permisos, protocolos y tecnologías necesarias para el manejo de medicamentos especializados.
El sector farmacéutico tiene una gran capacidad de crecimiento al menos en los próximos 10 años, dado que sus necesidades son apremiantes por las temporalidades, por ejemplo, en invierno aumenta la demanda de medicamentos para atender enfermedades respiratorias, mientras que en primavera son más frecuentes las gastrointestinales, o lo que en un mes puede ser factor de preocupación y demanda de un fármaco, para el siguiente ya no lo es.
En el caso de los medicamentos de alta especialidad, que requieren cadena de frío, al ser muy específicos y para atender padecimientos que no son de temporalidad sino crónicos o complejos, las empresas proveedoras tenemos la responsabilidad de estar listas en cualquier momento para ofrecer soluciones eficientes. En el país, se cuenta con un parque vehicular de 77,000 unidades de traslado con temperatura regulada, y una capacidad de almacenaje de aproximadamente 15 millones de metros cúbicos, según datos ofrecidos por la consultoría EY.
Hoy más que nunca requiere de este tipo de instalaciones y servicios, adicionalmente, su potencial y relevancia en nuestro país lo hacen muy atractivo. Como empresa dedicada a la cadena de suministro, debemos estar atentos a las demandas en el sector tales como:
- La flexibilidad.
- La variabilidad de las soluciones.
- La visibilidad.
Siempre manteniendo la calidad que, en cuestiones de salud, es esencial. Hoy hablar de “temperatura controlada” se ha convertido en un compromiso, reto y área de oportunidad que tiene un impacto en la vida diaria.
Te invito a revisar mi columna anterior: Tecnología para el reclutamiento: Nuevas maneras de captar y retener talento en el sector logístico
Agustín Croche actualmente es presidente de DHL Supply Chain México.
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