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Los datos pueden ser una poderosa herramienta para ayudar a mejorar el mundo. El desafío es utilizarlos eficazmente garantizando que la información personal permanezca privada y segura.
El conflicto o discusión en la actualidad sobre el tema de recopilación de datos y privacidad se da por situaciones en las que la información se usa indebidamente, ya sea con fines de lucro o simplemente como un medio para apoyar distintos movimientos sociales con un enfoque negativo.
Si bien todos los datos merecen protección, existen diferentes tipos con grados de privacidad, como los datos personales e identificables, que requieren una protección estricta. Por contraste, los datos que provienen de “cosas”, como los vehículos, pueden enriquecerse (con datos “agregados”) y anonimizar para poder aprovecharse y proporcionar información valiosa para avances operativos en flotas.
Los datos personales se refieren a la información perteneciente a individuos específicos y deben protegerse de la vista del público como información financiera o de salud, números de seguro social, conversaciones privadas, entre otras cosas. Los datos “agregados”, por otro lado, se refieren a la recopilación de datos de un grupo de personas o empresas que se resumen de tal manera que la información personal ya no se incluye. Los datos agregados se utilizan para obtener información sobre tendencias, patrones y procesos con el fin de planificar y tomar decisiones.
Los datos telemáticos se han utilizado recientemente para impulsar soluciones de entrenamiento en vehículos para conductores. Este tipo de soluciones les brinda asistencia en tiempo real sobre comportamientos como el uso del cinturón de seguridad, frenado brusco, velocidad, detección de fatiga, distracciones, entre otros. Estos datos han sido clave para ayudar a mitigar accidentes y promover hábitos de conducción más seguros.
Con un servicio telemático, los clientes tienen acceso privado sin preocuparse por la filtración de datos de sus propios vehículos y con fácil acceso a información de datos “agregados”. Con esta información, las empresas pueden tomar decisiones mayormente informadas, mejorar su capacidad de gestión de flotas y ayudar a maximizar sus operaciones, beneficiando a las comunidades circundantes.
Los datos telemáticos también pueden utilizarse con diferentes propósitos. Los beneficios de los datos generados por los diferentes sistemas de telemática ayudan a mejorar la eficiencia operativa, optimizar rutas y la seguridad del conductor, sin descuidar el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad, entre otras cosas.
Se espera que la cantidad de dispositivos telemáticos conectados aumente significativamente año tras año y aunque puede que persistan las dudas y preocupaciones sobre la privacidad de datos, serán las empresas y los gobiernos quienes utilicen esta información para mejorar sus operaciones y logren generar un bienestar colectivo.
Te invito a revisar mi columna anterior: Motocicletas: la profesionalización del transporte flexible
Eduardo Allegre actualmente es director general de Métrica Móvil.
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