Mercado Libre dio a conocer su Reporte de Transparencia del segundo semestre de 2023, en el que se señala que al menos un millón 108 mil 383 casos de derechos de privacidad fueron ejercidos en el periodo -casi 10.5% más que en el primer semestre de 2023-, gestionando de forma responsable los datos de las personas usuarias a través de la claridad, servicios y soluciones personalizadas.
El reporte se basa en datos e información de las operaciones de Mercado Libre (Meli) en Latinoamérica sobre cuatro pilares: solicitudes de información de autoridades competentes, publicaciones en infracción, protección de derechos de propiedad intelectual y protección de datos personales.
Sobre este último pilar referente a los más de un millón de casos ejercidos en la región, Meli indicó que los usuarios pueden ejercer este derecho a través de paneles de control disponibles en su cuenta que les permiten otorgar o retirar la autorización para el uso de sus datos, en cualquier momento.
“Sabemos que el desafío de ir cada día hacia una mayor transparencia y claridad de nuestras operaciones es grande. Nuestro objetivo de transparentar ciertas métricas de nuestra operación se mantiene inalterable, para seguir acuñando la mejor experiencia de nuestros usuarios y la confianza de la sociedad en general”, señaló Federico Deya, director de Legales de Mercado Libre.
En este sentido, Mercado Libre respondió a 53 mil 757 requerimientos de información de diversas autoridades de la región, de las que más del 98% de los requerimientos procesados fueron respondidos con la información solicitada.
Asimismo, Mercado Libre indicó que, con el fin de fomentar la seguridad en los entornos digitales, desarrolla tecnologías que permiten la cooperación con las autoridades que trabajan en la prevención del delito, así como colaboran en investigaciones judiciales y administrativas; y la comunicación digital.
Sobre un total de 651 millones 415 mil 437 de publicaciones activas durante el segundo semestre de 2023, solo el 0.84% fueron removidas por infracción a las políticas de publicación de la plataforma.
En este sentido, cinco millones 441 mil 091 se detectaron como publicaciones que violan los términos y condiciones del marketplace amarillo, así como 173 mil 355 publicaciones fueron denunciadas por usuarios y autoridades competentes.
En el ecosistema de Mercado Libre, Brasil fue el país con más publicaciones detectadas por violacion de los términos y condiciones de la plataforma con un millon 652 mil 607 publicaciones, seguido de Colombia, con un millon 131 mil 794; y México, con 875 mil 352 publicaciones.
Meli recibió 917 mil 520 denuncias por infracción a derechos de propiedad intelectual (DPI); y los propios equipos y sistemas de Mercado Libre detectaron otras 3 millones 817 mil 214 publicaciones en infracción, que representan el 87% de los contenidos removidos por infracción a DPI.
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