En sólo cinco años en México, Samsara se ha convertido en un genérico para los sistemas de operaciones conectadas en la nube, inteligencia artificial aplicada a la seguridad y eficiencia en el autotransporte, pero también de una propuesta de valor que es reconocida por sus clientes y de una evolución constante.
En este recorrido, Samsara se ha logrado posicionar en el mercado mexicano, en donde además de ser proveedor de cinco empresas del Top 10 dentro del Top 100 del Autotransporte®, en donde la clave ha sido entender las necesidades de los transportistas y aplicarlas con soluciones conectadas, pero sobre todo la colaboración y alianzas logradas, identificó en entrevista con T21 Kiren Sekar, director de Producto de Samsara, que estuvo presente en la inauguración de su nuevo corporativo en México.
Si bien Samsara mantiene una presencia con transportistas grandes, Sekar confirmó que desde su surgimiento se han enfocado en atender a las empresas de todo el mercado, no sólo las grandes, y así está compuesta su cartera de más de 20 mil clientes.
“Estamos muy satisfechos con el crecimiento con varios clientes, pero más con el impacto para proteger operadores, lograr operaciones más eficientes y con un mejor servicio al cliente. Estamos muy satisfechos con las alianzas alcanzadas con los transportistas en México”, agregó Sekar.
De acuerdo con lo descrito, si bien el 90% de las necesidades de las empresas a nivel global son coincidentes, Samsara se ha enfocado en el 10% restante que hace la particularidad en el mercado y en cada empresa.
En esto último, un ejemplo es el botón de pánico que fue una incorporación desde el mercado mexicano para el ecosistema de Samsara, pero también algunas utilidades de la geolocalización.
Con base en los datos de la International Road Transport Union (IRU), en 2023 la escasez de operadores en México alcanzó 56 mil puestos laborales que no están cubiertos, pero es aún más preocupante que esta expectativa se ubique en 106 mil en 2028.
En este contexto, Kiren Sekar destacó que a través de Samsara se contribuye en la digitalización de la industria del autotransporte, además de que se convierte en un diferenciador para ser factor en la captación de operadores, pero sobre todo en la retención.
El comentario del directivo que también ha fungido como director de Estrategia de Samsara, se orienta a que partir de este ecosistema se logran mayores eficiencias, se puede tener una mejor organización del trabajo, se reducen los errores y, sobre todo, permite la inmersión de manera más ágil de los trabajadores de nuevo ingreso.
Kiren Sekar anticipó que por la relevancia del mercado mexicano, las innovaciones que se logran a nivel global se incorporan de manera ágil en el país para atender la evolución de las necesidades de los transportistas. “En próximos meses veremos las nuevas características del desarrollo de inteligencia artificial en México”, anticipó.
En el marco de la inauguración del nuevo corporativo de Samsara en Ciudad de México, además de Kiren Sekar también estuvo presente el CEO, presidente y cofundador de Samsara, Sanjit Biswas.
Samsara afianza presencia en México; inaugura nuevas oficinas