El título de esta columna fue el tema de la Cumbre 2017 del International Transport Forum, de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE).

Los servicios representan casi dos terceras partes del PIB y una proporción similar del empleo total en México. Además de su valor como servicios en sí mismos, hay otros servicios que tienen una naturaleza dual, pues también son servicios que permiten prestar otros servicios.

La cuarta revolución industrial inició en el año 2013 y se ha caracterizado por interconectar tecnologías y casi eliminar la intervención humana en los procesos.

Hoy en día las probabilidades de que una empresa coadyuve o participe de manera involuntaria en posibles actividades ilícitas se han incrementado considerablemente, los oficiales de cumplimiento han apostado por extremar las medidas para controlar las políticas de Conocimiento del Cliente (Know Your Client (KYC), por sus siglas en ingles).

Si estamos considerando la decisión de tercerizar nuestra operación de distribución, debemos estar conscientes de que el proveedor que seleccionemos será nuestro socio de negocio y sus servicios serán los que soporten nuestra operación y nos den las herramientas para el éxito de negocio.