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El arte de cobrar

Realidad y prácticas contrastantes

Cuántas veces hemos escuchado “nada ocurre por accidente”. Yo soy fiel creyente de esa manera de ver la vida, especialmente cuando de números se trata.

Los costos accesorios y su fundamento

Especialmente en fletes internacionales se genera confusión en relación a las tarifas y costos accesorios que los transportistas cobran a sus clientes.

En México es común escuchar los siguientes argumentos:

“Enséñeme el contrato donde mi empresa le autorizaba al transportista a cobrarme dicho costo”.

Términos de pago “Prepaid” o “Collect”

Parece que hay mucha confusión sobre la diferencia entre “Prepaid” y “Collect en los Bill of Lading.

Prepaid: Los gastos de transporte serán pagados por el remitente.

Collect: Los gastos de transporte serán pagados por el destinatario.

¡Curso de Cobranza! La importancia de capacitar

Quisiera tocar en esta entrega la importancia de la capacitación en una empresa.

30 maneras de convertirse en un cobrador más eficiente

1. Establezca metas y expectativas para cada llamada de cobranza.

2. Asegúrese de que las solicitudes de crédito, facturas y comunicados de cobranza incluyan sus condiciones de venta.

3. Tómese el tiempo para confirmar los compromisos de pago.