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El arte de cobrar

Los errores más comunes en Crédito y Cobranza

Hoy en día una de las tareas fundamentales de cualquier empresa que genera fletes extendiendo crédito a sus clientes, estriba en darle el correcto seguimiento a sus cuentas por cobrar para poder minimizar riesgos y, sobre todo, cobrar sus facturas dentro del período de crédito pactado.  Sería maravilloso que sus clientes pagaran sus facturas inmediatamente; sin embargo, sabemos que en la gran mayoría de los casos no es así.  A continuación le menciono algunos de los errores más comunes dentro del área de crédito y cobranza.

Actualice su carta porte es su derecho

Deseo hacer especial énfasis en el derecho que tienen las empresas autotransportistasde diseñar su Carta de Porte de la manera que mejor apoye a sus políticas y objetivosde cobranza.

Antes que nada, hay que revisar el fundamento legal. La Carta de Porte se expide enapego a la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal por el servicio de porte de mercancías a terceros en caminos de jurisdicción federal, y principalmente esregulada por el Código de Comercio, reflejando un contrato de transporte, y paralelamente, trae incorporada una factura (con sus requisitos fiscales).

Cartas que Cobran

Debido a que hay varios tipos de clientes y de problemas de cobranza, no existe un formato o contenido de una carta que se pueda utilizar en todos y cada uno de los casos.

Por ello, se debe analizar la naturaleza del deudor y el problema antes de que una carta de cobranza sea escrita o seleccionada.

Tipo de deudor

Organizando su Cobranza

Para que su departamento de cobranza alcance los niveles de recuperación establecidos en sus metas, es de suma importancia que su empresa se organice y establezca los pasos y procedimientos más seguros para obtener dicha meta, el paso inicial sin duda alguna es el de elaborar su Manual de Cobranza.

Puntos clave para incluir en el Manual de Crédito:

1. Introducción. Experiencia de la empresa. Organigrama de la empresa. Políticas de la corporación referentes al otorgamiento de créditos, etc.

Factoraje . . . Solución real

El flujo de efectivo no tiene por qué ser un problema más. No se deje engañar, los bancos no son los únicos lugares donde puede encontrar fondos.

El Valor de la Cobranza